Política de devoluciones
Realizamos envíos a todo el mundo desde los Países Bajos.
Plazo de entrega Europa y Reino Unido 1-3 días laborables.
Plazo de entrega resto del mundo: 5-15 días laborables.
Nuestro tiempo de entrega comienza desde el momento en que se acepta un pedido e incluye un período de dos días hábiles en los que sus artículos serán procesados y enviados por nuestro almacén dos veces por semana, los martes y viernes. En caso de reposición de existencias, esto puede demorar más y nuestro personal le enviará una notificación de retraso por correo electrónico. Se le proporcionarán detalles de seguimiento tan pronto como se haya enviado su pedido. Los paquetes pueden ser entregados a su domicilio o dirección de trabajo. Si un artículo de su pedido no está disponible de inmediato en nuestro almacén, espere de 1 a 2 semanas para que se procese su compra. Su pedido puede procesarse en múltiples envíos, en cuyo caso se le notificará con el número de seguimiento cuando se realice cada envío. Tenga en cuenta que los tiempos de entrega variarán según el país de destino y los tiempos de despacho de aduanas. No damos reembolsos por artículos en oferta o artículos que se hayan usado y usado para sesiones de fotos. Los artículos en oferta son venta final.
¿Qué hacer si tienes problemas con tu entrega?
Es responsabilidad del cliente rastrear su paquete y supervisar su estado. De no hacerlo, el paquete será devuelto a nuestro almacén y se le cobrará un cargo adicional por el envío.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calcularán al momento del pago.
tenga en cuenta
The Pinto Kid no se responsabiliza de los aranceles e impuestos aduaneros que se generen en el país de destino. La fecha u hora de entrega que especifiquemos es solo una estimación aproximada. No nos responsabilizamos de ninguna pérdida o daño que usted sufra debido a un retraso razonable o inevitable en la entrega o a un error de la empresa de transporte. En caso de no recibir el paquete o de perderlo durante el transporte, The Pinto Kid no se responsabiliza. Al realizar su pedido, acepta estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Devoluciones. Para más información, póngase en contacto con return@thepintokid.com .
Política de devoluciones
Puede notificar su deseo de devolver o cambiar cualquier artículo dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su compra, por cualquier motivo, siempre que esté sin usar, en su estado original y con todas las etiquetas. Tras notificarlo, tiene 7 días para devolvernos el artículo.
Letra pequeña
Los artículos devueltos deben estar sin usar, sin lavar, sin alterar y con todas sus etiquetas originales. No se aceptan artículos usados para sesiones de fotos ni para otros fines comerciales. El cliente es responsable del coste de la devolución en su estado original. Todos los artículos se someten a un control de calidad y se revisan para detectar posibles defectos antes de su envío. Las devoluciones dañadas, con signos de uso o sin sus etiquetas originales podrían no ser aceptadas y podrían ser devueltas al cliente.
Carga de retorno
El cliente es responsable del coste de la devolución de los artículos.
Cómo regresar
Correo electrónico Para obtener nuestra dirección de devolución, escriba a return@thepintokid.com . Debe incluir su número de pedido e indicar los artículos que desea devolver y si necesita un cambio o un reembolso. Puede descargar el formulario de devolución aquí . Asegúrese de completar todos los datos correctamente e incluirlo en su paquete de devolución. Así podremos procesar su devolución de la forma más correcta posible.
Artículos defectuosos
Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes productos de la más alta calidad. Si ha recibido un artículo defectuoso, contáctenos de inmediato a r eturn@thepintokid.com ; envíenos una breve descripción y una o dos fotos que muestren el defecto o la falla. Los productos se consideran defectuosos si se reciben dañados o si se produce un defecto de fabricación dentro de los 30 días posteriores a la compra. Tenga en cuenta que los artículos dañados por el uso y desgaste no se consideran defectuosos.
Artículos incorrectos
Si ha recibido un artículo diferente al que pidió, póngase en contacto con nosotros. return@thepintokid.com .
Intercambio
Si desea cambiar un artículo, comuníquese con return@thepintokid.com Para devolver un pedido, deberá comprar el artículo deseado en nuestra tienda online.
Venta
Los artículos en oferta son de venta final y no se pueden devolver. Es posible cambiarlos por una talla diferente. No realizamos reembolsos por artículos en oferta. Los artículos en oferta que nos sean devueltos serán devueltos al cliente a su cargo.
Hacer un pedido
Dado que los artículos en preventa se fabrican a mano, especialmente para ti, no se realizan reembolsos. Puedes cambiar tu artículo por crédito en la tienda.
Venta de archivo
Los artículos de venta de archivo son venta final.
Recibir un reembolso
Su reembolso se acreditará a su tarjeta de débito, crédito o cuenta de PayPal original. Tenga en cuenta que los reembolsos a tarjeta de crédito pueden tardar hasta 10 días hábiles en completarse, dependiendo del tiempo de procesamiento de su banco. Esto puede variar según el emisor de la tarjeta y, lamentablemente, no podemos influir en ello.
DIRECCIÓN DEL REMITENTE:
El niño Pinto
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Países Bajos